Na Radiantbr, temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Oferecemos uma política de Troca e Devolução transparente e justa para garantir sua satisfação.

Condições Gerais

• Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução por arrependimento.
• Todos os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
• Os produtos devem estar em perfeitas condições e na embalagem original para serem trocados ou devolvidos.
• O custo do frete para trocas e devoluções por arrependimento é de responsabilidade da Radiantbr.
• A Radiantbr não se responsabiliza por danos causados pelo transporte dos produtos devolvidos.

Trocas

Para solicitar uma troca, envie um e-mail para contato@radiantbr.com com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Anexe fotos do produto que deseja trocar. Aguarde nosso contato para receber as instruções de como enviar o produto de volta. O produto novo será enviado após o recebimento e análise do produto devolvido.

Devolução por Arrependimento

Para solicitar a devolução por arrependimento, envie um e-mail para contato@radiantbr.com com seu nome completo e número do pedido. Aguarde nosso contato para receber as instruções de como enviar o produto de volta. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor do reembolso será creditado na forma de pagamento original da compra.

Produtos com Defeito de Fabricação

Para solicitar a devolução de um produto com defeito de fabricação, envie um e-mail para contato@radiantbr.com com seu nome completo, número do pedido e informações detalhadas sobre o defeito, incluindo descrição e fotos ou vídeos. Aguarde nosso contato para receber as instruções de como enviar o produto de volta. O produto será analisado em até 3 dias úteis após o recebimento. Se o defeito for confirmado, o produto será trocado ou o valor da compra será reembolsado. O frete para devolução de produtos com defeito de fabricação é de responsabilidade da Radiantbr.

Central de Atendimento

Se você tiver qualquer dúvida sobre a política de Troca e Devolução da Radiantbr, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@radiantbr.com.

Considerações Finais

A Radiantbr se reserva o direito de alterar esta política de trocas e devoluções a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do site da empresa e das redes sociais. Ao realizar uma compra na Radiantbr, você concorda com os termos desta política de Troca e Devolução. Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja!