Política de Cookies

Na Radiantbr, priorizamos a transparência e a segurança das informações dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade e Cookies detalha como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados quando você visita ou faz uma compra em nosso site.

Informações Pessoais que Coletamos

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados. Além disso, enquanto você navega, coletamos informações sobre as páginas ou produtos visualizados, a origem do tráfego (como você chegou até nós) e como você interage com o site. Referimo-nos a esses dados como "Informações do Dispositivo".

Tecnologias de Coleta de Dados

1. Cookies

Abaixo listamos os cookies que utilizamos para que você possa entender o funcionamento da nossa loja:

  • session_id, token único, por sessão: Permite à Radiantbr armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).
  • shopify_visit, nenhum dado retido: Persistente por 30 minutos da última visita. Usado pelo rastreador de estatísticas interno para registrar o número de visitas.
  • shopify_uniq, nenhum dado retido: Expira à meia-noite do dia seguinte. Conta o número de visitas de um único cliente.
  • carrinho, token único: Persistente por 2 semanas. Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.
  • secure_session_id, token único: Utilizado por sessão para segurança.
2. Arquivos de Log

Rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

3. Beacons, Tags e Pixels

Arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site, utilizados para otimização de marketing.

Informações do Pedido

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, e-mail e telefone. Chamamos esses dados de "Informações do Pedido". Nesta política, "Informações Pessoais" refere-se tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.

Como Usamos Suas Informações?

Usamos as Informações do Pedido para processar suas compras (processamento de pagamento, organização do frete e envio de faturas/confirmações). Além disso, usamos esses dados para:

  • Nos comunicarmos com você;
  • Rastrear pedidos para identificar riscos ou fraudes;
  • Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos (conforme suas preferências).

Usamos as Informações do Dispositivo (como seu IP) para rastrear riscos e fraudes e para melhorar nosso site, gerando análises sobre navegação e sucesso de campanhas de marketing.

Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a operar a loja. Por exemplo, usamos a Shopify para alimentar nossa loja virtual (leia mais na Política da Shopify). Também usamos o Google Analytics para entender o uso do site (leia mais na Política do Google).

Também podemos compartilhar suas informações para cumprir leis, regulamentos, responder a intimações ou proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Usamos suas informações para fornecer anúncios segmentados. Você pode desativar a publicidade segmentada nos links abaixo:

Não Rastrear (Do Not Track)

Por favor, observe que não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de "Não Rastrear" no seu navegador.

Retenção de Dados

Manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros para fins fiscais e operacionais, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

Mudanças na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Fale Conosco

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou queira fazer uma solicitação, entre em contato conosco:

E-mail: contato@radiantbr.com
Telefone: +55 (38) 9 9748-4238