Bem-vindo à Radiantbr!

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre compras em nosso site. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco!

Segurança:

• O site da Radiantbr é confiável?

Sim, a Radiantbr é uma empresa confiável e segura. Utilizamos tecnologia SSL para criptografar todas as informações inseridas em nosso site, garantindo a segurança dos seus dados.

Para mais informações consulte nossa Política de Privacidade.

• Como posso saber se um site é seguro?

Verifique se o site possui o ícone de cadeado na barra de navegação, no canto superior esquerdo da página. Esse ícone indica que o site é certificado e seguro.

• Meus dados de pagamento estão seguros?

Sim, seus dados de pagamento são criptografados e armazenados em um ambiente seguro durante todo o processo de compra. Trabalhamos em parceria com a AppMax, uma das maiores rede de pagamentos online do Brasil, para garantir a segurança das suas transações.

Pagamento:

• Quais formas de pagamento posso utilizar?

Oferecemos diversas opções de pagamento para atender às suas necessidades:

• Cartão de crédito: Parcelamento em até 12x com juros. O pagamento é processado em ambiente seguro e seus dados são mantidos em sigilo.
• Boleto bancário: Gere o boleto e pague em até 3 dias úteis. A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas.
• Pix: Pague com Pix e ganhe 5% desconto na finalização da sua compra! O pagamento é instantâneo e prático.
  
  Para mais informações consulte a página Formas de Pagamento.

Entrega:

• Quanto tempo leva para o meu produto chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o produto e sua localização. Em geral, todos os pedidos levam de 5 a 12 dias úteis para chegar. 
Para mais informações consulte nossa Política de Frete.

• Como posso rastrear meu pedido?

Fornecemos um código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto do seu pedido até a sua casa. Você pode rastrear o pedido através do nosso site em Rastrear Pedido.

• Meu código de rastreio não está mostrando atualizações.

Não se preocupe! Pode não haver atualizações sobre o rastreio entre o país de origem e o Brasil, pois o produto ainda está em trânsito. Assim que chegar ao Brasil, você receberá notificações sobre cada movimentação do pedido.

Trocas e Devoluções:

• Tenho direito a reembolso ou troca do produto?

Sim, você tem direito a reembolso ou troca do produto em determinadas situações. Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso e a de Reembolso para mais informações

Outras Dúvidas:

• Se não encontrar minha dúvida aqui, o que devo fazer?

Entre em contato conosco através do nosso site em Entrar em Contato. Estamos sempre à disposição para te ajudar!

Agradecemos sua visita!

A equipe da Radiantbr.