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Cada detalhe importa: desde a escolha do produto até o pós-venda. Garantimos sua satisfação ou devolvemos o valor investido.
Acompanhar o status de seus pedidos na Radiantbr Lighting_Decor é uma experiência prática e descomplicada.
Após o envio de sua encomenda, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e o link direto para a página de status do seu pedido, permitindo que acompanhe o progresso da entrega de forma ágil e eficiente, sem necessidade de criação de conta.
A atualização das informações de rastreio pode levar de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do envio. Além disso, você poderá verificar o andamento da entrega tanto em nossa página de rastreamento quanto diretamente no site ou aplicativo dos Correios.
Ao receber seu pedido da Radiantbr Lighting_Decor, seja pessoalmente ou por meio de uma pessoa autorizada, é fundamental realizar a inspeção imediata do produto, conforme previsto no art. 754 do Código Civil.
Esse artigo determina que qualquer dano visível no produto deve ser comunicado no momento da entrega.
Para danos não visíveis, você possui um prazo de até 7 dias após o recebimento para nos informar sobre o ocorrido. A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra, e caso note qualquer discrepância, é imprescindível recusar a carga.
Sem a devida ressalva no momento da entrega, não será possível realizar devoluções ou oferecer compensações. Ao aceitar o pedido sem observações, você confirma que o produto está em perfeito estado.
Para danos ocultos, nossa garantia de 90 dias está à disposição para oferecer a assistência necessária de forma rápida e eficiente.
Na Radiantbr Lighting_Decor, oferecemos diversas formas de contato para garantir que sua experiência conosco seja impecável.
Para uma comunicação formal e segura, você pode nos enviar um e-mail para contato@radiantbr.com.
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Todas as opções de contato estão centralizadas em nossa Central de Atendimento, proporcionando uma experiência completa e eficiente. Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo da melhor forma.
Na Radiantbr, nos empenhamos em garantir que sua experiência de compra seja excepcional, e isso inclui uma entrega rápida, segura e sem complicações. Seus pedidos são cuidadosamente processados e entregues pelos Correios, garantindo a integridade do produto até o seu endereço.
Para conhecer o prazo de entrega exato para sua localidade, basta inserir seu CEP na etapa de finalização da compra e obter as informações precisas de acordo com sua região.
Caso tenha alguma dúvida sobre o status da entrega ou sobre o processo, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para oferecer suporte.
Você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, como o e-mail contato@radiantbr.com, ou ainda utilizar outros meios rápidos de comunicação disponíveis. Estamos aqui para garantir sua total satisfação.
Na Radiantbr Lighting_Decor, sua satisfação é nossa prioridade, especialmente quando se trata das nossas luminárias e acessórios.
Recomendamos que, ao receber o seu pedido, você faça uma inspeção cuidadosa do produto. De acordo com o artigo 754 do Código Civil, qualquer avaria visível deve ser comunicada imediatamente no momento da entrega.
Para danos não visíveis, você tem até 7 dias após o recebimento para registrar a ocorrência. Caso identifique algum problema, pedimos que documente a avaria com fotos e nos envie para contato@radiantbr.com.
A entrega será realizada no endereço fornecido no momento da compra. Para garantir a possibilidade de troca ou reparo, qualquer dano oculto relacionado ao transporte deve ser reportado dentro do prazo de 7 dias. Estamos à disposição para assegurar a melhor solução para o seu caso.
Na Radiantbr Lighting_Decor, oferecemos uma garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, que começa a contar a partir da data de recebimento do produto.
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Em caso de defeito, realizaremos uma avaliação técnica do produto em até 30 dias. Se o produto não apresentar defeito ou se o problema for decorrente de mau uso, os custos de retorno serão de responsabilidade do cliente. Caso o defeito persista após 30 dias, você terá a opção de solicitar a substituição do produto, o reembolso ou um desconto proporcional, conforme as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Lembre-se de que a garantia é válida apenas a partir do momento do recebimento do produto. Para qualquer dúvida ou acionamento da garantia, não hesite em nos contatar através do e-mail fornecido. Estamos aqui para assegurar sua total satisfação.
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